Политика за поверителност

Max Pro Arena

Настоящата Политика за поверителност има за цел да Ви информира как ВАЛРОУС ООД обработва и защитава Вашите лични данни при използване на услугите на спортен център Max Pro Arena, уебсайта и свързаните с него дигитални услуги.

1. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) е:

ВАЛРОУС ООД
ЕИК: 204870673
Адрес: гр. Пловдив (4004), р-н Южен, ул. Полтава №1
Представлявано от: Руска Вълева
Имейл за контакт: contact@maxproarena.com
Телефон: +359 898 77 10 10

2. Какви лични данни обработваме

В зависимост от използваните услуги, можем да обработваме следните категории лични данни:

  • Имена

  • Телефонен номер

  • Имейл адрес

  • Данни за резервации и посещения

  • Данни за абонаменти, карти и достъп

  • Данни за плащания (без да съхраняваме данни за банкови карти)

  • IP адрес и технически данни при използване на сайта

  • Видео изображения (при видеонаблюдение в обекта)

3. Цели на обработването

Личните данни се обработват за следните цели:

  • Предоставяне и администриране на спортни услуги

  • Регистрация на клиенти и управление на абонаменти

  • Резервации на игрища, зали и услуги

  • Контрол на достъпа и сигурността в обекта

  • Фактуриране и счетоводна отчетност

  • Комуникация с клиенти

  • Подобряване на качеството на услугите

  • Спазване на законови задължения

4. Правно основание за обработване

Обработването на личните данни се извършва на едно или повече от следните основания:

  • Изпълнение на договор

  • Изрично съгласие на субекта на данни

  • Законно задължение

  • Легитимен интерес на администратора (сигурност, предотвратяване на злоупотреби)

5. Срок на съхранение на данните

Личните данни се съхраняват:

  • За срока на договорните отношения

  • До оттегляне на съгласието, когато обработването е на това основание

  • Съгласно сроковете, изисквани от действащото законодателство

  • Видео записи – до 30 дни, освен ако не се изисква по-дълъг срок по закон

6. Получатели на лични данни

Личните данни могат да бъдат предоставяни на:

  • Доставчици на софтуерни и IT услуги

  • Платежни оператори

  • Счетоводни и правни консултанти

  • Държавни органи, когато това се изисква по закон

Всички трети страни обработват данните при спазване на GDPR.

7. Права на субектите на данни

Вие имате право да:

  • Получите информация за обработваните лични данни

  • Искате корекция на неточни данни

  • Искате изтриване („правото да бъдеш забравен“)

  • Ограничите обработването

  • Възразите срещу обработването

  • Преносимост на данните

  • Оттеглите дадено съгласие по всяко време

За упражняване на правата си можете да се свържете с нас на посочените контакти.

8. Видеонаблюдение

В обекта на Max Pro Arena се осъществява видеонаблюдение с цел:

  • Осигуряване на сигурността на посетителите и персонала

  • Защита на имуществото

Видео записите не се използват за други цели и не се разпространяват без законово основание.

9. Бисквитки (Cookies)

Уебсайтът може да използва бисквитки за:

  • Нормално функциониране на сайта

  • Анализ на трафика

  • Подобряване на потребителското изживяване

Потребителите могат да управляват настройките за бисквитки чрез браузъра си.

10. Сигурност на данните

Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу:

  • Неразрешен достъп

  • Загуба

  • Унищожаване

  • Неправомерна обработка

11. Жалби

Ако считате, че правата Ви са нарушени, имате право да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
www.cpdp.bg

12. Промени в политиката

Настоящата Политика за поверителност може да бъде актуализирана. Всички промени ще бъдат публикувани на сайта на Max Pro Arena.